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Privacy Policy – Comotto Gioielli

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Comotto Gioielli di Comotto Elisabetta, con sede in Via di Scurreria, 31 Rosso, 16123 Genova (GE), P. IVA 02218310999.

2. Quali dati raccogliamo

Il sito può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo, email e numero di telefono.

  • Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, indirizzi di spedizione e fatturazione, informazioni necessarie alla gestione dell'acquisto.

  • Dati dell'account: credenziali e informazioni associate al profilo, se l'utente sceglie di registrarsi.

  • Dati relativi ai pagamenti: informazioni necessarie alla gestione della transazione, trattate anche attraverso i fornitori di pagamento.

  • Comunicazioni: informazioni contenute nelle richieste inviate al servizio clienti.

  • Dati per la newsletter: indirizzo email fornito tramite l'apposito modulo di iscrizione.

  • Dati di navigazione: informazioni tecniche relative all'utilizzo del sito, raccolte anche tramite strumenti di analisi, secondo le modalità descritte nella Cookie Policy.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione degli ordini, dei pagamenti e delle spedizioni: per eseguire il contratto di acquisto e adempiere agli obblighi connessi.

  • Gestione dell'account: per consentire all'utente di accedere alle funzionalità riservate, sulla base del rapporto contrattuale.

  • Assistenza clienti: per rispondere alle richieste ricevute e fornire assistenza pre e post-vendita.

  • Obblighi fiscali e contabili: per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

  • Newsletter e comunicazioni promozionali: per inviare comunicazioni informative e commerciali esclusivamente sulla base del consenso dell'interessato, che potrà essere revocato in qualsiasi momento.

  • Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi: per tutelare il sito e i suoi utenti, sulla base del legittimo interesse del Titolare, nei limiti consentiti dalla normativa.

  • Analisi delle visite: per comprendere come viene utilizzato il sito e migliorarne le funzionalità, secondo le preferenze espresse dall'utente e le regole applicabili ai cookie e agli strumenti di tracciamento.

Il conferimento dei dati necessari all'acquisto è indispensabile per poter gestire l'ordine. Il conferimento dei dati per finalità promozionali è facoltativo e il mancato consenso non impedisce di effettuare acquisti.

4. Newsletter

L'utente può fornire il proprio indirizzo email attraverso l'apposito modulo presente sul sito per ricevere aggiornamenti e comunicazioni promozionali di Comotto Gioielli.

L'iscrizione e l'invio delle comunicazioni promozionali avvengono sulla base del consenso dell'interessato. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, anche attraverso l'eventuale link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute oppure scrivendo a shop@comottogioielli.com.

L'indirizzo email sarà utilizzato per questa finalità fino alla revoca del consenso o alla cessazione del servizio, fatti salvi gli eventuali obblighi di legge.

5. Modalità di trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti informatici e organizzativi adeguati alle finalità indicate e per il tempo strettamente necessario, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Il Titolare adotta misure ragionevoli per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o utilizzo improprio.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate, a soggetti che forniscono servizi al Titolare, tra cui:

  • Nexi e PayPal, per la gestione dei pagamenti, secondo il servizio utilizzato;

  • Packlink e i corrieri incaricati, per l'organizzazione e la consegna delle spedizioni;

  • professionisti incaricati per gli adempimenti fiscali e contabili;

  • altri fornitori eventualmente necessari alla gestione tecnica e operativa del sito.

Tali soggetti possono operare, a seconda del servizio e dei ruoli effettivi, in qualità di responsabili del trattamento, titolari autonomi o soggetti autorizzati.

I dati non sono diffusi al pubblico.

7. Periodi di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per gli eventuali periodi richiesti dalla legge.

In particolare:

  • Ordini e documentazione fiscale: per i periodi previsti dagli obblighi civilistici e fiscali.

  • Account cliente: fino alla richiesta di cancellazione, fatti salvi i dati che devono essere conservati per obblighi di legge o per la tutela dei diritti del Titolare.

  • Richieste di assistenza: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e agli eventuali adempimenti successivi.

  • Newsletter: fino alla revoca del consenso o alla cessazione del servizio, fatti salvi gli eventuali dati minimi necessari a documentare la revoca e a rispettare la volontà dell'interessato.

  • Dati di analisi: secondo i periodi di conservazione configurati nel servizio utilizzato e le preferenze di consenso espresse dall'utente.

  • secondo i periodi di conservazione configurati nel servizio utilizzato e le preferenze di consenso espresse dall'utente.

8. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati. Può inoltre revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a shop@comottogioielli.com.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa applicabile.

9. Processi decisionali automatizzati

Per le finalità descritte nella presente informativa, il Titolare non dichiara di effettuare processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o incidano significativamente sull'interessato.

10. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente Privacy Policy in caso di modifiche normative, organizzative o dei servizi utilizzati. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.